Politique de confidentialité
La présente politique décrit la manière dont SOCADEO collecte et utilise les données personnelles des visiteurs du site socadeo.com et des utilisateurs de son espace clients, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
SOCADEO, SAS au capital de 75 000 €, 96 rue Doudeauville, 75018 Paris – RCS Paris 929 862 647.
Contact pour toute question relative à vos données : contact@socadeo.com ou +33 (0)1 49 37 09 79.
2. Données collectées
Le site ne demande des données personnelles qu'au travers de ses formulaires, remplis volontairement :
- Formulaire « Devenez client » : nom, prénom, société, adresse e-mail, téléphone, message et, le cas échéant, un fichier joint (extrait Kbis ou document d'immatriculation, 1 Mo maximum).
- Formulaire « Ouvrir un compte » : nom, société, adresse e-mail, téléphone, numéro SIRET, adresse, message et extrait Kbis.
- Espace clients : identifiant de connexion, coordonnées de la société et de ses interlocuteurs, adresses de livraison et de facturation, historique des commandes, documents commerciaux et comptables.
Lors de la navigation, des données techniques sont également traitées (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) par l'hébergeur et par les services tiers décrits au point 7.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à votre demande de renseignements ou d'ouverture de compte professionnel | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Vérifier la qualité de professionnel du demandeur (SIRET, Kbis) | Intérêt légitime : le site est réservé aux professionnels |
| Gérer votre compte client, vos commandes, livraisons, factures et règlements | Exécution du contrat |
| Tenir la comptabilité et répondre aux obligations fiscales | Obligation légale |
| Vous adresser nos offres commerciales si vous l'avez demandé | Intérêt légitime (prospection entre professionnels), avec possibilité d'opposition à tout moment |
| Sécuriser les formulaires contre les envois automatisés | Intérêt légitime |
| Mesurer la fréquentation du site (statistiques anonymes) | Intérêt légitime |
4. Destinataires des données
Les données sont destinées aux services commercial, logistique et comptable de SOCADEO et aux personnes habilitées qui traitent les demandes. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
Elles sont traitées par les sous-traitants techniques suivants, qui agissent sur nos instructions :
- Brevo (Brevo SAS, RCS Paris 498 019 298) : acheminement des messages du formulaire « Devenez client » vers nos boîtes de réception.
- Google Ireland Ltd (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) : messagerie Google Workspace et service reCAPTCHA de protection des formulaires.
- Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Allemagne) : hébergement de l’espace clients et de nos outils informatiques internes, avec sauvegardes chiffrées en Allemagne et en France.
- Transporteurs et prestataires logistiques : uniquement les coordonnées de livraison nécessaires à l'acheminement des commandes.
- Plausible Insights OÜ (Estonie) : mesure d'audience du site, avec des données hébergées dans l'Union européenne.
- Notre prestataire technique (hébergement du site et acheminement des formulaires), sur infrastructure DigitalOcean (serveurs à Londres).
5. Transferts hors de l'Union européenne
Les services Google (reCAPTCHA, Google Fonts) peuvent impliquer un transfert de données vers les États-Unis ; ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. L'hébergement du site et le fond de carte OpenStreetMap, au Royaume-Uni, sont couverts par la décision d'adéquation de la Commission européenne.
6. Durées de conservation
- Demandes de renseignements ou d'ouverture de compte non suivies d'une relation commerciale : 3 ans à compter du dernier contact.
- Documents d'immatriculation (Kbis) transmis : le temps de l'examen de la demande, puis au plus 3 ans.
- Comptes clients : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 10 ans pour les pièces comptables et contractuelles, conformément aux obligations légales.
- Journaux de connexion à l'espace clients : 12 mois.
7. Cookies et traceurs
Le site utilise :
- Google reCAPTCHA, nécessaire au fonctionnement sécurisé des formulaires. Il dépose des cookies Google et analyse votre interaction avec la page pour distinguer un visiteur d'un robot.
- Des contenus chargés depuis des serveurs tiers : polices de caractères (Google Fonts, Google) et fond de la carte d'accès (OpenStreetMap Foundation, Cambridge, Royaume-Uni). Ces services reçoivent à cette occasion votre adresse IP ; ils ne servent pas à mesurer l'audience.
- Un cookie de session sur l'espace clients, strictement nécessaire pour vous maintenir connecté.
Mesure d'audience : nous utilisons Plausible Analytics (Plausible Insights OÜ, Estonie, données hébergées dans l'Union européenne) pour mesurer la fréquentation du site. Cet outil ne dépose aucun cookie et n'enregistre aucune information sur votre appareil. Votre adresse IP lui est transmise au chargement de la page mais n'est pas conservée : elle sert uniquement à produire des statistiques anonymes et agrégées (nombre de visites, pages consultées, site de provenance, pays, type d'appareil), sans constituer de profil de visiteur. Ce dispositif ne nécessite donc pas votre consentement.
Le site n'utilise aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ; certaines fonctions du site, en particulier les formulaires et l'espace clients, pourraient alors ne plus fonctionner.
8. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Vous pouvez à tout moment vous opposer à la réception de nos offres commerciales. Certaines données ne peuvent toutefois être effacées avant l'expiration des délais légaux de conservation (factures, pièces comptables).
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@socadeo.com ou à SOCADEO, 96 rue Doudeauville, 75018 Paris, en précisant votre identité. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr).
9. Sécurité
Les échanges avec le site et l'espace clients sont chiffrés (HTTPS). Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans l'Union européenne, accessibles uniquement aux personnes habilitées, avec des sauvegardes chiffrées quotidiennes conservées sur plusieurs sites.
10. Modifications
SOCADEO peut modifier la présente politique pour tenir compte de l'évolution de ses services ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur le site.
Dernière mise à jour : 4 novembre 2026.